Ter os assentos certos nas estações é fundamental para a experiência do passageiro. Durabilidade, estética e quantidade adequada são alguns dos fatores que uma estação deve considerar. Ao mesmo tempo, as inovações em materiais e design também influenciarão os tipos de assentos escolhidos nas estações.

Quantos assentos são necessários na estação? A chave para isso é encontrar um equilíbrio entre o layout dos assentos, o espaço físico e o varejo. O layout do espaço da estação é geralmente especificado pela administração da estação com base nos requisitos das áreas comerciais e de passageiros alugadas.

Na área do portão, a seleção dos assentos depende muitas vezes do nível de serviço prestado a cada passageiro. Se for necessário um nível de serviço mais elevado, a área necessária por pessoa também aumentará. A maioria das estações usa baias de espera para avaliar o tamanho do carro e depois prever quantos passageiros escolherão esperar ou ir a uma loja de varejo antes de determinar o número de assentos.

A demanda por porta-bebidas, pernas para bancos e outros itens nas cadeiras de espera das estações também está aumentando. As estações também estão cada vez mais dispostas a comprar assentos de marca, até certo ponto, porque os seus produtos são claramente mais confiáveis.